Условия доставки
Если вы решили купить напольные часы или другие модели интерьерных часов в нашем магазине, мы можем доставить товар до покупателя различными способами:
- По Москве и Московской области собственным транспортом.
- В регионы с помощью транспортных компаний.
- По предварительной договоренности с менеджером возможно получение товара со склада.
- Доставка настенных часов осуществляется курьерскими службами Boxberry или СДЭК.
Поскольку при доставке мы используем услуги третьих лиц, просим вас быть внимательными при получении заказа и убедиться в соответствии товара вашему заказу, целостности и сохранности полученного отправления.
Вам доставили вашу покупку: как принять заказ
При принятии заказа от сотрудника транспортной компании осмотрите доставленный товар и обследуйте его на предмет следующего:
- Сохранности, отсутствия вмятин и повреждений упаковочной тары.
- Соответствия содержимого заявленному в описи количеству, ассортименту, комплектности товара.
Осмотр товара по внутреннему регламенту транспортных служб
- У курьерских служб Boxberry и СДЭК, с которыми мы сотрудничаем, предусмотрена распаковка и осмотр товара до оплаты.
- В случае с транспортной компанией ПЭК, с которой мы сотрудничаем по доставке крупногабаритных напольных часов, внутренний осмотр возможен только после оплаты товара. Как они объясняют, у них нет возможности также тщательно упаковать товар, как это делает отправитель. Это внутренний регламент ТК ПЭК. Поэтому при получении товара большая просьба внимательно осматривать картонную упаковку напольных часов на предмет повреждений и вмятин.
Особенности приема заказа покупателем
Мы отправляем напольные часы только в жесткой упаковке. Напольные часы застрахованы и покупатель, тщательно осматривая упаковку, помогает себе и поставщику избежать ненужных трат. В любом случае при наличии дефектов покупатель вправе обратиться к нам с претензией и мы всегда поможем в решении проблемы.
В случае отказа от получения напольных часов, покупателю придется оплатить транспортные расходы по доставке товара.
Подпись покупателя в доставочных документах
Расписываться в доставочных документах следует только при отсутствии нареканий. Имейте в виду, что ваша подпись в документах является подтверждением того, что магазин выполнил свои обязанности по передаче товара должным образом и в полном объеме, и Вы не имеете претензий к полученному товару.
Более подробную информацию о сроках доставки можно получить, сделав предварительный расчет на официальных сайтах транспортных компаний и служб доставки.
Как мы отправляем часы покупателю
Для гарантированной сохранности все напольные часы отправляются покупателю только в жесткой упаковке.
Сайты транспортных компаний
Транспортная компания Деловые линии: www.dellin.ru
Транспортная компания ПЭК: www.pecom.ru
Транспортная компания КИТ: www.tk-kit.ru
Транспортная компания ЖелДор: www.jde.ru
Транспортная компания Байкал-Сервис: www.baikalsr.ru